Robotik Süreç Otomasyonu için UX

UX, RPA

Kullanıcı deneyimi (UX), bir kullanıcının ürün hizmet ya da sistem kullanımı öncesinde, sırasında ve sonrasında sahip olduğu duyguların, inançların, tercihlerin, bakış açılarının, fiziksel ve ruhsal tepkilerin, davranış ve becerilerin tamamını kapsar. Kullanıcıların bir ürünü kullanma deneyimi, ürün tasarımı kadar önemlidir. Kullanıcı deneyimi, bir ürünün pazarda var olup olmayacağını gösteren en büyük kriterdir. Robotik Süreç Otomasyonu (RPA), sistemlerinin de tasarlanmasında UX tasarımının rolü oldukça büyüktür. Bu makalede RPA için UX tasarımının öneminden bahsedeceğiz.

RPA için UX Tasarımı Neden Önemlidir?

Robotik Süreç Otomasyon sistemleri, belirli kurallara dayalı, tekrar eden ve yüksek hacimli görevleri otomatikleştiren bir teknolojidir. RPA yazılım robotları ile birden çok dijital sistemle iletişim kurma, görevleri işleme ve verileri değiştirme süreçlerini gerçekleştirebilirsiniz. Tüm bu görevleri kolaylıkla gerçekleştirebilmesi için bu yazılımların kullanıcılara sorunsuz deneyim sağlaması gerekir. RPA yazılımları tasarlanırken yazılım içindeki komponentlerin boyutlarından ve tasarımından daha ilerisi düşünülmelidir.

Bir RPA sistemi tasarlamanın altında; ilgi, tam bir davranış ve eylem çalışması yatar. RPA yazılım robotları, çalışanların işlerini kolaylaştırmak için tasarlanmıştır. Bir UX RPA tasarımcısı yalnızca bir RPA yazılımı tasarlamak ile kalmayıp, verimliliği artıran ve çalışma döngüsü süresini azaltan bir çalışana yardım eden bir süper güç tasarlamayı amaçlar. Bu da UX’in RPA için önemini ortaya koyar.

İdeal Bir RPA UX Tasarımı Nasıl Olmalıdır?

İdeal bir RPA UX tasarımı, kullanıcıyı RPA yazılımını tekrar kullanmaya yönlendiren tasarımdır. Bunu sağlayabilmek için kullanıcının ihtiyaçlarını ve gereksinimlerini doğru anlamak gerekir. Bunun için RPA yazılımlarının çalışacağı ortam dikkatlice analiz edilmeli ve incelenmelidir. İşletmeye özel geliştirilen RPA yazılımı doğruluğu artırılmalı, üretim süresini azaltmalı, yatırım getirisi sağlanmalı ve değişen talebe göre kolayca ölçeklendirilebilmelidir.

İdeal bir RPA UX tasarımı gerçekleştirmenin diğer adımı, son yazılıma karar vermeden önce süreci sürekli test ederek gerçekleştirmektir. Bu testler sonrası geri bildirimler mutlaka kaydedilmeli ve bu geri bildirimlere göre gereken güncellemeler gerçekleştirilmelidir. Bu testler ile UX tasarımcıları RPA yazılım robotu için en uygun UX tasarımını geliştirebilirler.

RPA’da En İyi Kullanıcı Deneyimini Yaşayın!

İyi bir kullanıcı deneyimi, bir işletmenin başarısının arttırmasında önemli bir rol oynar. Doğru tasarlanmış bir UX tasarımına sahip RPA yazılımı ile RPA’nın tüm avantajlarından kolaylıkla yararlanabilirsiniz. Robomotion ekibi olarak ihtiyacınıza uygun en iyi UX tasarımı deneyimini sunuyoruz. Çözümlerimiz hakkında bilgi edinmek ve siz de RPA sistemlerine geçiş yapmak için bizimle iletişime geçin.