Doğru RPA Platformu Nasıl Seçilir?

Görevlerinizi bir RPA otomasyonuna entegre etmeye karar verdiğinizde, bu karardan sonra atacağınız en önemli adım doğru satıcıyı seçmektir. Doğru satıcı seçimi, otomasyon sürecinin başarıyla sürdürebilmeniz için yaptığınız en doğru yatırımdır. Otomasyon süreçlerine hakim değilseniz ve doğru RPA satıcısını nasıl seçeceğiniz konusunda aklınızda soru işaretleri varsa, bu yazımızda tüm soru işaretlerinizi gidereceğiz. 

Doğru bir RPA satıcısını seçmek, aslında başarılı bir RPA otomasyon yazılımını seçmek ile eş değerdir. Bu yüzden RPA satıcısı seçimi konusunda çok fazla parametre bulunmaktadır. Yazımızda belirttiğimiz tüm parametreleri ele alıp tercih yaptığınızda, RPA’ya geçiş sürecinizi başarıyla gerçekleştirmiş olacaksınız. Peki, bu parametreler nelerdir?

Uygulama Kolaylığı ve Hızı

Bir çok işletmenin RPA sistemlerine geçme amacı, uygulama kolaylığı ve hızıyla şirkete kazandırdığı zaman ve maliyettir. Bu nedenle RPA satıcısının sağladığı yazılımın şirketinizin mevcut mimarisiyle ve eski sistemleriyle uyumlu bir şekilde çalışabilmelidir. Bu uyumluluk mevcut işlemlerinize entegre edilebilirliği kolaylaştırır. Esnek ve genişletilebilir bir RPA platformuna ve metodolojisine sahip satıcı, pilot uygulamadan ölçeklemeye kadar tüm ihtiyaçlarınızı karşılayabilmelidir. RPA sistemlerine kolay bir geçiş yapabilmek için şirket mimarisine uygun çözümler üreten yazılımları tercih edin. Böylelikle hem zamandan hem de maliyetten tasarruf edin.

Ölçeklenebilirlik

Görevler her gün aynı sayıda oluşmayabilir. İş akışına göre bazı zamanlar görevlerin sayısında aşırı bir artış görülebilir. Bu artış durumlarında RPA sistemlerinin başarılı işler çıkarabilmesi için ölçeklenebilir olması gerekir. Sorunsuz bir otomasyon süreci yaşamak istiyorsanız, ölçeklenebilir RPA çözümleri sağlayan satıcıları seçmelisiniz. Ayrıca RPA satıcısı, şirketinizin uzun vadeli büyümesiyle uyumlu olabilmesi için otomasyonu kalıcı olarak ölçeklendirebilmelidir.

Veri Güvenliği

data security rpa

Veri güvenliği tüm işletmeler için önemli bir konudur. İşletmeler, müşterilerinin ve kendi süreçlerinin verilerini korumakla sorumludurlar. Tüm bu süreç yasalara tabidir. Şirket verilerin güvenliği için veri güvenliğini önemseyen RPA satıcılarını seçmeniz gerekir. İyi bir RPA ürünü, şirketlerin gelişmiş süreç denetimi sağlayarak daha etkili yasal standartları korumasına olanak tanır. Bu nedenle, otomatik iş akışlarının bilgilerini bir etkinlik günlüğüne kaydederek yasalara uymanıza yardımcı olabilecek bir RPA satıcısı seçin.

Gelişmiş Raporlama

Otomasyon süreçlerini daha iyi anlayabilmek için süreçlerin raporlanması oldukça önemlidir. İyi bir RPA sistemi, operasyonel verilerini toplayabilen, düzenleyebilen ve analiz edebilen bir platforma sahip olmalıdır. Bu raporlarda bir siparişi işlemek için geçen süre, bekleyen işlemlerin sayısı ve ayrıca istisnalar yaratan ve insan müdahalesi gerektiren süreçler gibi çeşitli otomasyon süreçleri ile ilgili parametreler bulunur. Bu parametreler ile otomasyonun karşılaştığı zorluklar tespit edilerek, iyileştirmeler ve güncellemeler gerçekleştirebilir. Satın alacağınız RPA yazılımında bu özelliğin var olup olmadığına dikkat etmeniz, sürecinizin başarılı olması için oldukça önemlidir.

Teknoloji İnovasyonu

Teknoloji gün geçtikçe gelişmeye devam ediyor. Neredeyse her gün yazılım dünyasına farklı bakış açıları ve farklı çözümler ekleniyor. Bir RPA yazılımının en önemli özelliği hızla gelişen teknolojiye çok çabuk adapte olabilmesidir. Bu nedenle seçeceğiniz RPA satıcısının yıl içerisinde yaptığı büyük veya küçük sürüm güncellemelerini inceleyin. Yılda bir kez büyük bir güncelleme ile yıl içerisinde birden fazla küçük sürüm güncellemeleri yapan RPA satıcısını tercih edin.

Kullanıcı Deneyimi

Son kullanıcıya sunulan bir yazılım ürününde kullanıcı deneyimi oldukça önemlidir. Son kullanıcı basit bir arayüz ve basit bir kullanım arar. Karmaşık sistemler kullanıcı deneyimini düşürür. Kullanıcıların kendilerini rahat ve güvende hissetmelerini sağlayarak basit bir RPA platformu, yeni yazılımın operasyonel olarak kabul edilmesinin daha kolay olmasını sağlayacaktır. Bu nedenle basit arayüz ve kullanım sağlayan RPA ürünlerine sahip RPA platformlarını tercih edin. 

Müşteri Desteği

Customer Support

RPA sisteminin başarısını sağlamak için 7/24 uygulama ve teknik destek çok önemlidir. Bu tür ürün desteği, bir satıcının RPA yolculuğu boyunca e-posta ve telefon desteğinin yanı sıra bire bir destek konusunda da istekli olması gerektiği anlamına gelir. Seçilen RPA satıcısı, zaman içinde değişen müşteri taleplerini karşılayabilir olmalıdır.

Doğru RPA satıcısı seçimi yapmak, her zaman kolay bir iş değildir ve çeşitli satıcıların ürünleri ve hizmetleri hakkında sağladığı bilgiler karışıklığa neden olabilir. Yukarıda bahsettiğimiz parametreler sizin için iyi bir ipucu olacaktır. Bu ipuçları ve dikkatlice oluşturulmuş strateji ve hedefler ile şirketiniz için en iyi RPA yazılımını seçebileceksiniz. Doğru RPA iş ortağı, işletmenizin işini daha yalın, verimli ve uygun maliyetli bir şekilde yürütmesine yardımcı olacaktır. RPA yolculuğunuza başlamanıza yardımcı olmamızı istiyorsanız, bugün bizimle iletişime geçin!

{{cta(‘a71b375a-962c-43bc-bc37-97cca3441fa4’)}}