Otomasyon

StartUp’lar için Chat Uygulamalarının Otomatikleştirilmesinin Faydası

Akıllı telefonların yaygınlaşmasıyla ortaya çıkan online chat uygulamaları, kişisel iletişimin yanı sıra iş hayatında da yaygın olarak kullanılmaya başladı. 2021 yılı itibariyle, işletmelerin %80’inden fazlası kullandıkları chat uygulamalarını, Robotik Süreç Otomasyonu (RPA) kullanarak otomatikleştirmeyi düşünüyor. Chat uygulamalarını RPA robotlarını kullanarak otomatikleştirmek, özellikle startuplar açısından birçok avantaj sağlar. Peki, bu avantajlar nelerdir? 24/7 Müşteri Desteği Sağlar …

StartUp’lar için Chat Uygulamalarının Otomatikleştirilmesinin Faydası Devamı »

RPA ile Müşteri Hizmetlerini Otomatikleştirme

İşletmelerin en yoğun çalışan departmanlarından biri müşteri hizmetleridir. Çalışma saatlerinde birçok telefon görüşmesi veya e-mail alabilen bu departmanda, müşterilerin bazı sorunları çok kolay çözülebilirken bazı sorunlarını çözmek ise vakit alabilir. RPA sistemleri, müşteri hizmetlerini otomatikleştirerek çalışanların performansını arttırırken, aynı zamanda müşteri memnuniyetini de arttırır. Müşteri hizmetlerini otomatikleştirmek için RPA sistemlerini uygulamak, müşterilerin tanımlanmasına harcanan zamanı …

RPA ile Müşteri Hizmetlerini Otomatikleştirme Devamı »

data-driven decision

Veri Tabanlı Karar Vermede RPA Nasıl Kullanılır?

Veri analizi iş dünyası için gün geçtikçe daha önemli bir hale gelmektedir. Veri tabanlı karar verme; geçmişteki verilerin analizi sonucunda ortaya çıkan iç görülere göre gelecek durumlar için karar verme veya aksiyon alma süreci olarak tanımlanır. Bugün işletmeler veri tabanlı kararlar vererek başarılarını arttırıyorlar. Robotik Süreç Otomasyonu (RPA), yazılımları veri tabanlı karar verme süreçlerinde çalışanlara …

Veri Tabanlı Karar Vermede RPA Nasıl Kullanılır? Devamı »

automation skills

Çalışan Başarısı Otomasyon Yeteneklerine Bağlı mı?

Son yıllarda işletmeler, operasyonları geliştirmek ve çalışanların işletmeleri ileriye taşıyan katma değerli iş türlerine daha fazla odaklanmalarını sağlamak amacıyla Robotik Süreç Otomasyonu (RPA), sistemlerine yatırım yapıyor. Özellikle işletmeler pandemiden bu yana, dijital iş gücünü benimseme, gelişen piyasa koşullarını, yeni müşteri ihtiyaçlarını ve değişen çalışan koşullarını çözmek için hızlandı. RPA otomasyon sistemlerinin işletme süreçlerinin içerisine hızlıca …

Çalışan Başarısı Otomasyon Yeteneklerine Bağlı mı? Devamı »

automate

İyi Performans için Hangi Görevler Otomatikleştirilmelidir?

Robotik Süreç Otomasyonu (RPA), tekrarlayan görevleri otomatikleştiren bir teknolojidir. RPA, operasyonel süreçlerin iyileştirilmesinde önemli ölçüde katkı sağlar. Ancak bazı iş operasyonları RPA ile otomatikleştirilmeye uygun değildir. Peki RPA’dan iyi bir performans alabilmek için hangi görevleri otomatikleştirmek gerekir? Kural Tabanlı ve Tekrarlayan Süreçler RPA, fatura işleme, sipariş ve bordro işlemleri gibi belirli kurallara sahip görevleri kolaylıkla …

İyi Performans için Hangi Görevler Otomatikleştirilmelidir? Devamı »

RPA vs Geleneksel Otomasyon

RPA sistemler, görevleri hızlı ve hatasız gerçekleştirme özelliği ile işletmelerdeki geleneksel otomasyon sistemlerinin yerini hızla almaya başladı. Hem geleneksel hem de RPA sistemleri, iş süreçlerini otomatikleştirmek için yazılım sistemlerini bir araya getirmeye çalışır; ancak RPA’nın farklı olduğu ve farklı bir yaklaşıma sahip olduğu alanlar vardır. Bu makalede RPA ve geleneksel otomasyon sistemlerini karşılaştırarak sizlere tanıtmayı …

RPA vs Geleneksel Otomasyon Devamı »